送貨政策/運送政策
確認訂單
完成交易後，顧客的電子郵箱會收到確認訂單通知，其中包含顧客的訂購詳情。顧客也可以點擊「會員＞歷史訂單」查看顧客的訂單詳細訊息。 .
我們保留在以下情況下不接受或取消您的訂單的權利，例如，我們無法獲得付款、運輸限制適用於特定商品、訂購的商品缺貨或不符合我們的質量控制要求標準需要撤回。
取貨 / 送貨服務
香港境內地區
1. 可親身到 (荔枝角) 樓上鋪取貨。
- 下單時請選擇門市為取貨地點。
- 收到您的訂單和付款後，我們會於7-14個工作天內預備商品（缺貨除外），以電郵或短訊方式通知備貨進度，請在我們的開放時間內取貨。 (星期一至五, 早上10時至晚上7時) (公眾假期不包括在內)
- 如欲即日取貨，或對我們的開放時間有疑問，請在出發前致電或以WhatsApp +852 55155077 與我們聯絡，已便確認是否有足夠存貨。
送貨地區：香港/澳門地區
當訂單到貨後，馦品Petrichor會提供確認電郵。
您可以向店舖職員展示取貨電郵。
我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份( 包括客戶名稱及聯絡電話等資料)以便保障客戶利益。
或以順豐到付
運送日期：
訂單於下單後會在2天內以電郵確定。
如貨品齊全後，馦品Petrichor會於2天內交給運輸。
運輸一般在2-3工作天送抵目的地。
送貨狀態查詢
可電郵聯絡我們查詢
所關貨品集合及送貨時間約7-14個工作天。
其他國家/地區
UPS
DHL
運送日期：
訂單於下單後會在2天內以電郵確定。
如貨品齊全後，馦品會於2天內交給運輸。
運輸會按購物車標註送抵目的地。
所關貨品集合及送貨時間約7-14個工作天。
備註：
如因地址錯誤、郵政信箱、酒店地址、無法送貨、拒絕提供身份證件複印件、未能遵守海關政策或收件人拒絕包裹等原因將訂單退回，我們會向客戶收取額外運費以便再次派送訂單，先前的運費將不予退還。
如有任何疑問或查詢，請電郵至 info@petrichorhk.com，或以WhatsApp +852 55155077和我們聯絡。
國際郵件
請電郵至info@petrichorhk.com 和我們聯絡。謝謝。
備註：
如因地址錯誤、郵政信箱、酒店地址、無法送貨、拒絕提供身份證件複印件、未能遵守海關政策或收件人拒絕包裹等原因將訂單退回，我們會向客戶收取額外運費以便再次派送訂單，先前的運費將不予退還。
